আপনার তথ্য আমাদের কাছে
সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tg44 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("tg44", "আমরা", "আমাদের") এবং tg44.tech ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।

tg44.tech ওয়েবসাইট ব্যবহার বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

---

tg44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত — আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর, Visa/Mastercard বিবরণ)।
• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)।
• সাপোর্ট টিমে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও সংযুক্ত ফাইল।

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ/ট্যাবলেট)।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ।
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পাতাসমূহ।
• গেমিং কার্যক্রম: খেলা গেমসমূহ, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি।
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা (নিচে বিস্তারিত দেখুন)।

---

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্যের একটি স্পষ্ট আইনগত ভিত্তি রয়েছে — চুক্তি পালন, আইনি বাধ্যবাধকতা, বৈধ স্বার্থ বা আপনার সম্মতি।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং বাজার, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি, প্রশ্নের উত্তর প্রদান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• আইনি সম্মতি: AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) এবং KYC বিধিমালা পালন।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদর্শন।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: প্রমোশন, বোনাস অফার ও নতুন গেমের আপডেট (শুধুমাত্র সম্মতি সাপেক্ষে)।
• পরিসংখ্যান ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন।

---

tg44 কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী (গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়)।
• আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থা: বাংলাদেশ সরকারের আইনি আদেশ বা আদালতের নির্দেশ মেনে।
• আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থা: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের আওতায় সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করতে।

---

tg44 প্ল্যাটফর্ম সুচারু ও নিরাপদ অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও গেমিং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে উন্নয়নে সাহায্য করে। এগুলো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

---

tg44 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

---

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (AML আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেন ইতিহাস: সর্বোচ্চ ৭ বছর (আর্থিক রেকর্ড রাখার আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• গেমিং লগ: ২ বছর (অ্যাকাউন্ট বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে, স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতনামা করা হয়। আপনি চাইলে আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে থাকা তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

---

tg44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
• bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — সরাসরি পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS)।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সার্ভার-স্তরে ডেটা এনক্রিপশন ও নিয়মিত ব্যাকআপ।

---

tg44 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ যাচাই করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক বা অভিভাবক-দায়িত্বশীল ব্যক্তি আবিষ্কার করেন যে তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান tg44-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা তদন্ত করে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

---

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত বা সংরক্ষিত হতে পারে — বিশেষত গেম সরবরাহকারী ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে প্রযোজ্য আইনি সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে গোপনীয়তা ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

---

tg44 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: